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80/20法則
80/20法則亦作帕雷托法則,此法則指在眾多現象中,80%的結果取決於20%的原因,例如:


  • 國家中20%的人口擁有80%的財產
  • 社會上80%的犯罪來自於20%的罪犯

  • 企業80%的銷量來自於20%的客戶(產品)

六個標準差(文:謝明明)


六個標準差是由位於美國伊利諾州的通訊及半導體廠商摩托羅拉辛克所開創的觀念。在1980年代後期和1990年代初,摩托羅拉辛克開創出「六標準差」的新作法,所謂「六標準差」,是每百萬次謹慎操作中的錯誤評量標準,錯誤次數愈多、品質愈低。
標準差是統計上的概念,一標準差表示68%的產品合格;三標準差表示99.7%的產品合格;六標準差則表示99.999997的產品合格;也就是說,產品品質達到六標準差時,即代表每百萬次操作中,只發生三點四次的失誤,三標準差的平均品質標準,就是每百萬次操作中,會有三萬五千次的瑕疵。


長尾理論
長尾理論指的是網路掘起後,在80/20法則中,企業不暢銷的80%產品也能帶來巨大的營收

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